Pravidlá ochrany osobných údajov

Podmienky ochrany osobných údajov

I. Základné ustanovenia

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov je:

Oto Méheš – MARS
Orlové 166
017 01 Považská Bystrica
Slovenská republika

IČO: 10878131
DIČ: 1020507642
IČ DPH: SK1020507642

Zapísaný v Živnostenskom registri Okresného úradu Považská Bystrica, číslo živnostenského registra 306-2767.

(ďalej len „prevádzkovateľ“)

2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa

Oto Méheš – MARS

Orlové 166

017 01 Považská Bystrica

E-mail: obchod@mars.sk

Telefón: +421 905 22 33 95

3.

Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby podľa čl. 4 GDPR.

4.

Prevádzkovateľ nemá povinnosť určiť zodpovednú osobu podľa čl. 37 GDPR.

II. Zdroje a kategórie spracúvaných osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje, ktoré mu poskytne zákazník pri:

  • vytvorení objednávky,

  • registrácii zákazníckeho účtu,

  • odoslaní kontaktného formulára,

  • e-mailovej alebo telefonickej komunikácii,

  • uplatnení reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy.

Spracúvajú sa najmä tieto údaje:

  • meno a priezvisko,

  • obchodné meno (ak ide o podnikateľa),

  • adresa,

  • fakturačné údaje,

  • IČO, DIČ, IČ DPH (ak sú potrebné),

  • telefónne číslo,

  • e-mailová adresa,

  • údaje uvedené v objednávke alebo komunikácii.

III. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

Zákonným dôvodom spracovania je:

  • plnenie kúpnej zmluvy,

  • plnenie zákonných povinností prevádzkovateľa,

  • oprávnený záujem prevádzkovateľa,

  • súhlas dotknutej osoby, ak ho vyžadujú právne predpisy.

Účelom spracovania osobných údajov je najmä:

  • vybavenie objednávky,

  • dodanie objednaného tovaru,

  • výroba alebo úprava výrobkov podľa individuálnych požiadaviek zákazníka (napr. hydraulické hadice, rezaný technický materiál, tesnenia, remene a iné výrobky vyrábané na mieru),

  • vybavenie reklamácií,

  • vybavenie odstúpenia od zmluvy,

  • plnenie účtovných a daňových povinností,

  • komunikácia so zákazníkom prostredníctvom e-mailu, telefónu alebo kontaktného formulára,

  • poskytovanie zákazníckej podpory prostredníctvom služby Smartsupp,

  • meranie návštevnosti webovej stránky prostredníctvom Google Analytics 4.

Prevádzkovateľ nezasiela obchodné oznámenia ani newslettere bez predchádzajúceho súhlasu dotknutej osoby.

IV. Doba uchovávania osobných údajov

Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

  • počas trvania zmluvného vzťahu,

  • po dobu stanovenú právnymi predpismi, najmä v oblasti účtovníctva a daňovej evidencie (spravidla 10 rokov),

  • po dobu nevyhnutnú na vybavenie reklamácií alebo uplatnenie právnych nárokov.

Po uplynutí doby uchovávania budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

V. Príjemcovia osobných údajov

Osobné údaje môžu byť sprístupnené iba subjektom, ktoré zabezpečujú prevádzku e-shopu alebo plnenie zmluvy.

Ide najmä o:

  • NetDirect s.r.o. (FastCentrik) – prevádzkovateľ e-shopovej platformy,

  • GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. – doručovanie objednávok,

  • Tatra banka, a. s. – spracovanie online platieb prostredníctvom služby CardPay,

  • Google Ireland Limited – služba Google Analytics 4,

  • Smartsupp.com, s.r.o. – online chat a zákaznícka podpora.

Pri osobnom odbere sa osobné údaje neposkytujú dopravcovi.

Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje tretím stranám na marketingové účely.

Niektorí sprostredkovatelia môžu spracúvať osobné údaje mimo územia Slovenskej republiky alebo Európskej únie. V takom prípade je prenos osobných údajov zabezpečený v súlade s GDPR prostredníctvom primeraných ochranných opatrení.

VI. Práva dotknutej osoby

Dotknutá osoba má právo:

  • na prístup k svojim osobným údajom,

  • na opravu nesprávnych alebo neaktuálnych údajov,

  • na výmaz osobných údajov, ak to umožňujú právne predpisy,

  • na obmedzenie spracovania,

  • na prenosnosť údajov,

  • namietať proti spracovaniu osobných údajov,

  • odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov, ak je spracovanie založené na súhlase.

Ak sa domnievate, že boli porušené Vaše práva, môžete podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky

Hraničná 12

820 07 Bratislava

https://dataprotection.gov.sk

VII. Cookies

Webová stránka www.mars.sk používa súbory cookies za účelom:

  • správneho fungovania webovej stránky,

  • analýzy návštevnosti prostredníctvom služby Google Analytics 4,

  • zabezpečenia funkčnosti online zákazníckej podpory Smartsupp.

Podrobné informácie o používaní cookies sú uvedené v samostatných Podmienkach používania cookies.

VIII. Zabezpečenie osobných údajov

Prevádzkovateľ prijal primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.

K osobným údajom majú prístup iba poverené osoby, ktoré sú viazané povinnosťou mlčanlivosti.

Osobné údaje sú spracúvané len počas doby nevyhnutnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané.

IX. Záverečné ustanovenia

Tieto Podmienky ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na internetovej stránke www.mars.sk.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto podmienky primerane meniť alebo dopĺňať, najmä v prípade zmien právnych predpisov alebo poskytovaných služieb.

Aktuálne znenie Podmienok ochrany osobných údajov je vždy zverejnené na internetovej stránke www.mars.sk.

 

Odoslať článok známemu   Vytlačiť